Регулятор нашел банки, предлагающие вместо кредитных каникул менее выгодные программы

indexved 15 Май , 2020

Некоторые кредитные учреждения позволяют себе недобросовестное поведение по отношению к заемщикам, которые обращаются к ним за кредитными каникулами или реструктуризацией.

ЦБ РФ направил банкам, микрофинансовым организациям (МФО), кредитным кооперативам и ломбардам письмо, в котором указал на недопустимость таких практик, а также рекомендовал улучшить качество информирования клиентов, пишет Интерфакс.Правда название банков ЦБ не указал.

По данным поведенческого надзора, некоторые кредиторы неточно информируют граждан о порядке и условиях получения кредитных каникул, а заемщикам, которые вполне соответствуют критериям закона, предлагают собственные, менее выгодные программы реструктуризации, заявили в ЦБ РФ.

«Не все граждане понимают разницу между кредитными каникулами по закону и реструктуризацией кредита или займа по собственной программе кредитора, и кредиторы не разъясняют людям эти особенности. Иногда информация о различных возможностях реструктурировать кредит или заем или вовсе не размещается на сайте финансовой организации, или скрыта в глубине сайта»,а — сказано в сообщении российского регулятора.

Помимо этого, выявлены случаи, когда заемщиков приглашают с документами в офис, отказываясь принимать заявление о кредитных каникулах дистанционно, хотя должны это делать в соответствии с законом и рекомендациями Банка России.

ЦБ РФ рекомендовал кредиторам информировать заемщиков всеми возможными способами обо всех существующих вариантах реструктуризации, а также о порядке начисления процентов и возвращения к графику платежей, всех правилах и особенностях оформления различных видов кредитных каникул, отсрочек и льгот. Заемщик должен понимать разницу между альтернативными способами реструктуризации, а кредитор — фиксировать волю клиента при выборе такой реструктуризации, говорится в письме регулятора, пишет агентство.

Следующая запись

Стратегические направления развития ЕАЭС до 2025 года планируется принять 19 мая на заседании ВЕЭС

Министр по интеграции и макроэкономике ЕЭК Сергей Глазьев, выступая 15 мая на международном форуме «Содействуя евразийской экономической интеграции: фактор делового сотрудничества», отметил, что 19 мая проект Стратегических направлений развития евразийской экономической интеграции до 2025 года будет рассмотрен Высшим Евразийским экономическим советом (ВЕЭС). Он подчеркнул, что работа над документом близка к […]
В ЕАЭС приняли решение о скоординированных действиях по противодействию коронавирусной инфекции